Klacht: Korting maar 1 maal van ticket

Marie-jeanne Verstaen op 23 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant van Kruidvat heeft een probleem ervaren met de korting op Glorix toiletblokjes. Hoewel de klant tien blokjes had gekocht in de aanbieding, werd er slechts een deel van de korting op het kassabonnetje toegepast. Na een discussie met een verkoopster, die aanvankelijk volhardde in haar standpunt, werd uiteindelijk bevestigd dat de klant gelijk had. De situatie trok de aandacht van andere klanten in de winkel.

Mijn Klacht:

Glorix toilet blokjes.
Ik had 10 blokjes gekocht in promotie 1 euro stuk normaal 1,49 € , daarvan was er maar 2,45 € op mijn ticket vanaf. Ik melde dat bij de verkoopster ,en met een hoge toon beweerde ze dat het juist was ,ik zij neen er moet nog eens 2,45€ vanaf .Ze ging naar een andere verkoopster ,want ik was er niet mee eens.Blijbaar kunnen ze niet meer uit hun hoofd rekenen, die mevrouw heeft dan rekenmachine boven gehaald en die beweerde dat ik gelijk had.En ik had nog toiletzeep mee 22gratis het was ook niet waar bij die zelfde verkoopster .Uiteindelijk moest ze mij weer gelijk geven Ondertussen stonden er andere klanten dat allemaal mee te volgen, was dat daar hectisch door die ene verkoopster. Hopelijk komt ik dat niet teveel tegen anders zal ik wel elders mijn boodschappen doen.

Gewenste Oplossing:

Dat we met zo geen geweld aangepakt worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie-jeanne Verstaen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM