Mijn Klacht:
Ik heb een koningsdaglot 2021 gekocht bij het kruidvat. Toen de trekking geweest was, had ik 10euro op het lot gewonnen. Met de de bon waar het lotnr. op staat naar het kruidvat om in te leveren, wat blijkt, ik kan de bon niet leveren want ze kunnen het niet uitbetalen, cq scannen. Als antwoord kreeg ik, misschien bij een ander kruidvat of bij een ander inlever punt waar de bon dan wel gescand kan worden voor uitbetaling. Ondertussen verschillende inleverpunten gehad en kruidvat bezocht, om als nog de bon /lot in te leveren. Zonder reultaat
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het kruidvat een actie aanbied, in dit geval een koningsdaglot, ook de garantie biedt om het in te kunnen leveren (mag best tot een bepaald bedrag) bij het kruidvat. Als ik als antwoord krijg: U kunt het wel opsturen. Dat is dan met legitimatie ect. daarvoor heb ik niet een lot gekocht om van alles op te sturen, met extra kosten van dien.
(10)
