Klacht: Kleurspoeling

Isabedumpie op 01 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 december 2020

Een klant heeft een nieuwe kleurspoeling van het Kruidvat huismerk aangeschaft, maar is teleurgesteld over het resultaat. Ondanks het volgen van de instructies en het langer laten inwerken dan aanbevolen, zag de klant geen verschil na gebruik. De klant geeft aan het product niet opnieuw te willen kopen en beschouwt het als zonde van het geld.

Mijn Klacht:

Kruidvat heeft nu van het huismerk een nieuwe kleurspoeling. Deze heb ik gekocht. Heb het gebruikt zoals staat beschreven. Ik heb roze kleur gekocht en ben zelf erg blond dus dit zou gewoon moeten werken. Er stond op de beschrijving 30min laten inwerken. Na een uur zag ik nog niks. Uit eindelijk maar uitgespoeld en ik zie echt 0 verschil. Erg zonde en ik ga dit dus echt nooit meer kopen. Dankjewel kruidvat… ik vind dit echt zonde van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Isabedumpie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM