Mijn Klacht:
Bij een filiaal van het Kruidvat op het Hoornesplein in Katwijk is de klantvriendelijkheid ver te zoeken.
Er zijn twee vrouwelijke personeelsleden die de sfeer daar compleet verzieken .En bovendien is één van deze twee zeer onvriendelijk tegen mensen met een handicap of die gebruik maken van een rollator of rolstoel.Dat de coronaregels moeten worden nageleeft is nogal logisch.Maar dat deze twee zich er zelf niet aan houden daar hoor ik ze niet over. Ze staan midden in het pad met bekenden van ze een kletspraatje te houden midden in het looppad en gaan geen centimeter aan de kant.Wanneer je iets koopt gaat die ene er zich mee bemoeien als je twee of meer producten van hetzelfde artikel neemt.Dan zegt ze meteen die zijn niet in de aanbieding dat weet ik zelf ook wel maar als ik er meer dan één nodig heb dan moet ik ze toch kopen.Wanneer er producten in de schappen moeten worden gelegd wordt dat zo gedaan dat je helemaal niet meer in het desbetreffende pad kan.Daarom heb ik besloten om niet meer naar het Kruidvat te gaan helemaal klaar mee vooral omdat dit al maanden zo gaat en het alleen maar erger wordt.
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijker en behulpzamer.Dat doen ze wel in de reclame van het Kruidvat maar in reallife is dat dus niet zo
(10)
