Ingrid van Koningsbruggen op 16 november 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ingrid heeft een tijdschriftenabonnement gekocht bij Kruidvat, maar heeft geen activatiecode ontvangen, waardoor ze het abonnement niet kan verzilveren. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is haar gedurende meer dan vijf dagen niet gelukt via telefoon, chat of de FAQ-sectie.
Ik heb , online, een tijdschriften abonnement gekocht. Hierbij hoort een activatiecode vermeld te worden. Dat is niet gebeurt waardoor ik het niet kan verzilveren.
Ik probeer via allerlei manieren in contact te komen. Dat lukt dal meer dan 5 dagen niet.
Niet via de telefoon, niet via de chat en niet via de veel gestelde vragen.
Dus graag contact met mij opnemen.
0627476054
[email protected]
Ingrid
contact over activatiecode
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
