AV1 op 25 mei 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft ervaren dat klachten bij Kruidvat niet worden behandeld, wat leidt tot frustratie. Ondanks het indienen van klachten lijkt het bedrijf geen actie te ondernemen, wat de indruk wekt dat klantverlies hen niet interesseert. De klant merkt op dat er meerdere openstaande klachten zijn.
Als je een klacht indient bij het Kruidvat wordt deze niet afgehandeld. Ze trekken er zich er niets van aan. Zie het aantal klachten dat hier open staat. Het verliezen van klanten vinden ze blijkbaar niet erg. Kruidvat zelf kan zich overigens ook goed voorstellen dat je klaagt. Weer een klant minder.
Mijn geld terugstorten s.v.p.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
