Mijn Klacht:
Na op 17-10-2021 een bestelling te hebben geplaatst, heb ik mijn bestelling vandaag de dag op 25-10 nog niet binnen. Geen orderbevestiging gekregen.
Live chat klantenservice bevestigde dat de betreffende order niet goed is doorgekomen en dit door zou zetten naar de juiste afdeling. De antwoorden van de livechat duren soms zo lang dat ik de app even afsloot en even later weer keek en ze hadden afgesloten.
Even geprobeerd te bellen
Poging 1 na 25 minuten wachten op moeten hangen
Poging 2 na 35 minuten eindelijk opgenomen.
Ze zou mijn geld terug gaan storten en ik zou een bevestiging mail hier van krijgen.
4 dagen later nog niks ontvangen.
Helemaal geen bericht van kruidvat.
Goedkope spullen en ook goedkope service bij de webshop van Kruidvat.
Gewenste Oplossing:
Volgens klantenservice is het druk en moet ik nog maar even geduld hebben.
Geen oplossing geboden
