Terug

Klacht: Klacht over onmogelijkheid tot adreswijziging of annulering bestelling

klager8ba02e10 ✓ Verified op 19 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant van Kruidvat heeft moeite met het wijzigen van het afleveradres van een geplaatste bestelling, omdat het bedrijf aangeeft dat dit niet mogelijk is na betaling. De klant vindt dit teleurstellend, aangezien de bestelling nog niet is uitgeleverd en het oude adres nog in het account staat. Hierdoor ontstaat er onvrede over de service van Kruidvat.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar mijn account bevat nog mijn oude adres. De bestelling is nog niet uitgeleverd, en ik heb gevraagd om het adres te wijzigen of de bestelling te annuleren. Helaas heeft Kruidvat aangegeven dat dit niet mogelijk is nadat de betaling is gedaan. Dit vind ik zeer teleurstellend en ontevredenstellend, omdat ik nu met een verkeerd afleveradres zit.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Kruidvat om mijn bestelling te annuleren of het afleveradres te wijzigen, zodat ik de bestelling correct kan ontvangen.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

0 minuut geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager8ba02e10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het