Mijn Klacht:
Ik wil graag een klacht indienen over mijn ervaringen in uw filiaal de Fuik. Ik kom hier regelmatig en heb meerdere keren waargenomen hoe de filiaalmanager, haar naam is Lianne denk ik of Lisanne , zich op een manier gedraagt die niet past binnen een professionele werkomgeving.
Tijdens mijn bezoeken heb ik herhaaldelijk gezien hoe zij op intimiderende wijze tegen medewerkers sprak, vaak luid en op een manier die zeer ongemakkelijk was voor zowel het personeel als de klanten. Dit zorgt voor een negatieve sfeer in de winkel en tast de klantbeleving aan.
Wat mij extra is opgevallen, is dat wanneer zij niet aanwezig is, de sfeer in de winkel totaal anders is. De andere leidinggevenden zijn juist professioneel, vriendelijk en behulpzaam. Dit laat zien dat het probleem niet bij het team ligt, maar specifiek bij haar leiderschapsstijl.
Ik vraag u dan ook dringend om deze situatie te onderzoeken en passende maatregelen te nemen.
Gewenste Oplossing:
dringend om deze situatie te onderzoeken en passende maatregelen te nemen
