Liesbethlepoole op 04 april 2025 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft problemen met het inwisselen van betaalde vouches voor een dagje dierentuin. Bij het proberen de codes te gebruiken, ontvangt de klant een foutmelding dat de code onjuist is of al gebruikt zou zijn.
Wil de betaalde vouches met codes inwisselen voor dagje dierentuin maar krijg foutmelding niet juiste code of al gebruikt.
Wil vandaag naar de dierentuin en moet nu dure kaartjesn kopen, zal de vouches opsturenm met het verschil van de germaakte kosten en wil dit dan retou krijgen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Liesbethlepoole
1 jaar geleden - kon de vouches voor dagje dierentuin niet gebruiken kreeg foutmelding uiteindelijk heeft dierentuin Rhenen voor mij de kaarjes geregeld, dus alle lof voor dierentuin Rhenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
