Mijn Klacht:
OP 25 – 12-2022 kado kaart gekocht bij kruidvat Hoogstraat in Rotterdam.
Warde van kaart is €10.
Daarbij nog een envelop voor die kaart van €0,49.
Betaling contant gedaan €11,00.
Wissel geld,€0,50.
Na de afronding van betaaling kreeg ik van vrouvelike medewerkster drie dingen op elkaar gestapeld: verpakking waar kado kaart zou moeten zijn, envelop voor de kaart, en bonetje.Darna liep ik naar het tafeltje waar je aankopen kunt inpaken. En op dat moment zag ik dat kado kaart ontbreekt. Gelijk melding er van gedaan. Toen gingen ze camera’s beelden bekijken maar camera was gericht tegen mijn rug.
Ik werd verzocht om in mijn tas te kijken.Dan heb ik voorgestelt dat ze dat zelf doen bij mij in de tas kijken maar dat wilden ze niet doen. Niet met zo veel woorden maar ik werd voor dief uitgemaakt. Terwijl ik netjes betaald heb zonder gewenste product in ontvangst te nemen.
Probleem werd niet opgelost en ik liep heel gefrustreerd winkel uit.
Daar mee werd mijn kerst verpest en ik ben mijn geld kwijt en geen kado kaart gekregen.
Alle bewijzen heb ik in handen: verpakking waar kado kaart zou moeten zijn,
Envelop voor kado kaart,
En bonetje van betaaling.
Met vriendelijke groet en in afwachting van uw reactie. D. DUVANCIC
.,
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn kado kaart als nog krijg of mijn geld terug.
