Mijn Klacht:
Op 27 maart 2019 heb ik een hoop actieproducten gekocht, zodat ik vrijkaarten voor Toverland zou krijgen.
Bij het afrekenen en het in ontvangst nemen van de etickets heb ik gevraagd hoe ik de kaarten kon verzilveren. De kassamedewerkster legde mij uit dat dit moest via de site maar wel voor 5 mei 2019, zoals ook vermeld staat op de bon.
Nu wil ik mijn kaarten verzilveren zodat ik morgen met mijn gezin naar Toverland kan, en staat er op de site dat de kaarten uitverkocht zijn.
Ik vind dit niet kunnen, ik koop voor een hoop geld producten bij de kruitvat zodat ik vrijkaarten krijg, die vervolgens uitverkocht zijn. Nergens staat vermeld dat er maar een beperkt aantal kaarten zijn, en op op is.
Als ik dit had geweten had ik meteen mijn kaarten verzilverd.
Gewenste Oplossing:
Bij het ontvangen van 4 tickets van Toverland (of een ander park)
