Mijn Klacht:
kaart vergeten
Gewenste Oplossing:
zodra bedrag is bijgeschreven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kruidvat heeft zijn klantenkaart vergeten tijdens een bezoek aan de winkel. Hierdoor kon hij geen gebruik maken van de bijbehorende kortingen en voordelen. De klant is teleurgesteld over deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
