A heeren op 10 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Anja Heeren uit Etten-Leur ervaart problemen met haar Kruidvat voordeelkaart. Ondanks het hebben van een nieuw wachtwoord kan ze niet inloggen om haar punten te bekijken, en ontvangt ze een e-mail waarin staat dat ze een nieuwe kaart moet aanvragen. Ze vraagt om een snelle oplossing voor haar situatie en maakt zich zorgen over haar 353 punten.
Ik heb allang een voordeelkaart maar het lukt me niet om te kijken wat mijn
Prijs is. Ik heb een nieuw wachtwoord en nou kan ik er nog niets mee.
Dan krijg ik een mail dat ik een nieuwe kaart aan moet vragen?
Waar blijven dan mijn 353 punten en je mag volgens de winkel maar een
Pasje hebben.
Graag snel een oplossing.
Groetjes Anja Heeren uit Etten-Leur
Als dit opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
