DENISE666 op 01 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een JBL Tune 500 BT in het roze besteld, maar ontving een witte variant. Zowel de leverancier als Kruidvat hebben aangegeven dat zij hier niets aan kunnen veranderen, terwijl de bestelling pas in november is geleverd. De klant is ontevreden over de geboden service.
Duidelijk de roze besteld en krijg dit witte binnen.. zowel leverancier als kruitvat kan niks veranderen.. en in november besteld nu pas binnen!
Belachelijke service dus!
Wanneer het omgeruild word of er een oplossing komt om wel de juiste kleur te ontvangen die besteld is!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
