Mijn Klacht:

Hallo meneer/mevrouw,

Ik had gisterochtend nog een puntensaldo van: 13099 en gistermiddag was dit saldo opeens: 126
Dit zonder dat ik een punt besteeds had.
Vandaag hierover gebeld en werd er beloofd dat dit recht gezet zou worden.
Dit is niet gelukt, nu staat het saldo op 1399 dus nogsteeds 11700 punten te weinig….

Ik zou dit saldo graag terug geboekt krijgen op een correcte manier. Ik heb email van kruidvat zelf van gisterochtend waar het juiste puntensaldo in vermeld staat ter bewijs.

In afwachting van uw reactie verblijf ik met vriendelijke groet,

A. Quispel

Gewenste Oplossing:

Terug geven van al mijn punten.
Dus saldo terug op 13.099 totaal