Lucie200 op 29 februari 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ondervindt problemen bij het indienen van een klacht, omdat dit alleen mogelijk is via telefoon, Facebook of X. De klant heeft geen toegang tot deze opties en mist een e-mailadres of klachtenformulier om de klacht op een andere manier te kunnen indienen.
Ik wil een klacht indienen bij kruidvat. Dan kom ik erachter dat dit alleen kan met telefoon (kost mij geld) of met facebook of x. Die heb ik niet. Er is geen emailadres of klachteformulier
Emailadres of klachtenformulier op de website zetten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Reactie van de melder van de klacht Lucie200
2 jaren geleden - Ik kan geen klacht indienen - alleen per telefoon (kost geld) en per fb/x, die heb ik niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
