Terug

Klacht: Ik kan mijn bestelling niet afronden.

Ruud55 op 16 november 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 november 2023

Een klant van Kruidvat ondervindt problemen bij het afronden van bestellingen, waarbij het winkelmandje telkens leeg raakt en betalingen niet kunnen worden uitgevoerd. Ondanks het verwijderen van cookies en het wachten, blijft het probleem bestaan. De klant ervaart ook teleurstelling over de klantenservice via live chat.

Mijn Klacht:

Elke keer als ik een bestelling heb geplaatst, kan ik deze niet betalen en is mijn winkelmandje weer leeg. Het hele gedoe heeft me een paar uur gekost. Cookies verwijderen en een paar uur wachten, helpt niet. Klantenservice via live chat is waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost voordat de aanbiedingen niet meer geldig zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het