Klacht: Het niet op de site komen van de kruitvat voor de oordopjes van sony

Laura09 op 22 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 juli 2022

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Kruidvat over het niet kunnen aanvragen van Sony oordopjes via de website. Na meerdere telefoongesprekken en het beloven van een e-mail, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en blijft de situatie onveranderd. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van de oordopjes.

Mijn Klacht:

Naar alle dagen te bellen met de klantenservice van de kruitvat en dan eindelijk er iemand voor krijgen die zegt dat ze mij een mail stuurt die vervolgens niet aankomt en die mw mij gewoon nogmaals weer in de wacht zet. geen stap verder gekomen en dus nog steeds geen oordopjes kunnen aanvragen. hoop dat jullie mij nu toch eens een keer kunnen helpen. met vriendelijke groet M Eefting Mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat jullie mij de oordopjes toe sturen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laura09
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM