Klacht: Het niet de winkel in mogen met mijn boodschappen karretje

alibrinkman op 03 augustus 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een klant van Kruidvat in Diemen centrum heeft ervaren dat hij zijn boodschappenkarretje niet mee naar binnen mocht nemen, ondanks dat hij dit al jaren deed. De medewerker verzocht hem om het karretje bij de kassa te zetten, wat de klant als onredelijk beschouwt. Hij vraagt zich af of het beleid is dat boodschappenkarretjes niet zijn toegestaan, en overweegt om de winkel niet meer te bezoeken als dit het geval is.

Mijn Klacht:

Al jaren kom ik in uw winkel in Diemen centrum Ik ben in het bezit van een boodschappenkar die ik natuurlijk mee neem de winkel in mijn portemonnee en boodschappen die al in mijn kar zaten er in Toen ik halverwege in de winkel was werd mij verteld dat ik niet met mijn kar de winkel in mocht dat verbaasde mij maar werd er gezegd zet u kar maar bij de kassa dat vind ik belachelijk Mijn vraag is klopt het dat ik mijn boodschappen karretje niet mee naar binnen mag nemen als dit zo is kom ik natuurlijk niet meer in uw winkel

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn boodschappen bij het kruitvat met mijn boodschappen karretje kan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM