Terug

Klacht: Haarverf Kruidvat nr. 10.0

Ellen Van der Cingel op 21 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk problemen ervaren met haarverf nr. 10.0, waarbij ze in twee achtereenvolgende verpakkingen verschillende kleuren verf aantrof, ondanks dat de nummers overeenkwamen. Dit heeft geleid tot twijfels over de kwaliteit van het product, terwijl de klant voorheen altijd tevreden was.

Mijn Klacht:

Beste men,mevr.

Gebruik al heel erg lang de kruidvat haarverf nr 10. Ik heb heel erg lang haar en gebruik altijd 2 verpakkingen. Nu heb ik voor de 2e achter elkaar 2 verschillende kleuren verf in de verpakking zitten. Alle nummers komen overeen zowel de kleur tubes als de mengvloeistof. Maar na het schudden zie je 2 verschillende kleuren verf.

Helaas is dit de 2e keer, was altijd erg tevreden over de verf. Maar heb nu veel twijfel.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer vertrouwen kan krijgen in de haarverf die ik altijd vol vertrouwen kon gebruiken.
Uiteraard ga ik de verpakking terug brengen naar de winkel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen Van der Cingel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het