J Meindertsma op 12 december 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een klacht ingediend over de haarkleuring "Soft Caramel" van Kruidvat. De klant is ontevreden over het resultaat van het product en heeft contact opgenomen voor verdere ondersteuning.
Hartelijke groet, Jelly Meindertsma
0687663780
[email protected]
Ik vraag me af hoe het mis kon gaan.
Ik durf dezelfde haarkleur niet meer te gebruiken. Al heb ik wel veel vaker haarkleuring van het merk 'Kruidvat' gekocht.
Ik heb thuis nog een doosje liggen met dezelfde haarkleur. Ik had er nl. twee tegelijk gekocht. Ik zou graag een vergoeding willen zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
