Mijn Klacht:
Op woensdagavond 15 september 2021 om 17.09u reken ik mijn spullen af en wil de bon Gratis Lucovitaal vitamine C1000 vegan inleveren. De kassière verteld mij netjes dat deze niet is binnen gekomen en ze deze dus niet mee kan geven.
Er staat opop en dat begrijp ik, maar het kan niet zo zijn dat ik zo vroeg mogelijk naar de winkel ga om deze bon in te leveren en er verteld wordt dat het niet is binnen gekomen. Dan had ik verwacht dat de eerste klanten die de bon inleverde hiervoor een tegoedbon zouden krijgen en deze kunnen inleveren als het wel is binnen gekomen.
Dit kan echt niet, iemand een worst voorhouden en dan zeggen dat het niet geleverd is. Ik heb nog geprobeerd er met de klantenservice uit te komen, maar die wilde niks tegemoet komen.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij een tegoedbon doen voor Gratis Lucovitaal vitamine C1000 vegan 60 stuks of mij deze opsturen
(10)
