Mijn Klacht:
Begin december heb ik meegedaan aan een actie van het Kruidvat;
bij aankoop van een Gillette voordeelpak (40euro), ontvang je een JBL koptelefoon cadeau. Af te halen bij een opgegeven Primera winkel. Wegens drukte kon het wel een aantal weken duren, en je zou bericht krijgen via de mail. Begin februari had ik nog niks vernomen en heb contact gezocht met de klantenservice van het Kruidvat. Zij gaven mij een telefoonnummer waar ik heen kon bellen.De mevrouw die mij te woord stond vertelde mij dat alle koptelefoons al waren opgehaald, en dat ik al wel een paar keer via de mail bericht had gekregen. Ik zei dat dit niet zo was, maar het bleek dat de berichten in mijn SPAM-box zaten die ik nooit zie. De actie liep eind januari af, dan werden de overgebleven koptelefoons teruggestuurd naar het hoofdkantoor. Ik kon er wel een laten bezorgen voor 15 euro.
Gewenste Oplossing:
Als Kruidvat mij kosteloos een koptelefoon bezorgt.
