Karin Meurs op 10 november 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft decemberzegels gekocht bij Kruidvat, in de veronderstelling dat hij een gratis kaarthouder zou ontvangen. Bij het afrekenen ontving hij deze echter niet en werd hem verteld dat hij deze online kon activeren met een nummer op zijn kassabon, maar thuis kon hij niets vinden over hoe dit te doen.
Heb decemberzegels bij het Kruidvat gekocht vanwege de GRATIS KAARTHOUDER, leek me leuk. Welnu die kreeg ik niet mee maar mij werd verteld dat ik via een bepaald nummer op mijn kassabon, die thuis online kon activeren. Thuis gekomen, meteen gezocht maar NIETS gevonden.
Hoe kom ik nu aan mijn gratis kaarthouder?
Als ik die gratis kaarthouder in de bus krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
