Klacht: Gratis jbl koptelefoon bij aankoop pakket gilettes Mag5 van 64.95 Euro aankoop 2021

scorpio123 op 05 april 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 april 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Kruidvat over het niet ontvangen van een beloofde JBL-koptelefoon na de aankoop van een Gillette-pakket ter waarde van 64,95 euro. De klant heeft meer dan zeven maanden gewacht op de levering, ondanks het indienen van een aanvraag met een specifieke code. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Er is mij beloofd een koptelefoon van JBL op te sturen bij aanvraag met code 562739 aangegeven bij klantensevice @touchpromotions.nl.
Die hebben dat reeds meer dan 7 maand gekregen.
Tot op heden hoor ik daar niets van..
Gekocht filiaal 7337 Kruidvat Reusel bedrag 64.95 Euro mat gratis koptelefoon JBL.met 264 punten .
Onze kaartnummer voor Nederland is 2620915357846 of2621003568595 .

Mijn vraag is of daar nog iets van komt .
Wij zijn regelmatige klant in Nederland en België.
Ik vind als men een deal koop aanbied dat dat dan toch mag voldaan worden.

Gelieve hier dan een oplossing voor te zoeken.

Groeten .

Erik Hannes.

Gewenste Oplossing:

Koptelefoon of dikke kortingsbon bij volgende aankoop Kruidvat Reusel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM