Conny Van Walleghem op 30 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft op 24 februari 2021 een bevestiging ontvangen voor een gratis badjas, met de verwachting deze binnen 4-6 weken te ontvangen. Na deze periode heeft de klant contact opgenomen om te informeren naar de status van de levering, aangezien de badjas nog niet is ontvangen.
Beste ,
Op 24 februari 2021 kreeg ik een bevestiging dat ik recht heb op een badmantel.
Het kon 4-6weken duren eer ik het had .Bij deze stuur ik een mailtje om te weten of er een probleem is , waarom ik het nog niet ontvangen hebt.
Mvg,
Van Walleghem Conny
Ik was tevreden van mijn aankoop.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
