Een klant van Kruidvat meldt dat er een actie is voor gratis geuren geschenksets, maar dat deze al uitverkocht waren voordat de actie begon. Ondanks bezoeken aan verschillende filialen, kon de klant geen geschenksets vinden.
Ze hebben een actie op geuren geschenksets dat ze 11 gratis zijn. Maar alle geschenkset zijn al vanaf vorige week voordat de actie begon uitverkocht. Ik ben ook in verschillende filialen geweest maar hier hadden ze ook geen van de ruime keuze geschenksets.
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
