Een klant van Kruidvat ervaart het als klantonvriendelijk dat er geen testers beschikbaar waren voor lippenstift van L'Oréal. De klant geeft aan dat het winkelen minder aantrekkelijk wordt zonder de mogelijkheid om producten eerst uit te proberen, wat de voorkeur voor online aankopen vergroot.
Ik wilde lippenstift van l oreal kopen maar helaas waren er geen testers. Wat klantonvriendelijk. Dan kan ik net zo goed via internet iets kopen. Ik ga niet voor niets naar de winkel
Er moeten testers in de winkel zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
