Terug

Klacht: Geen retour van artikel via webshop gekocht

Marleen Dujardin op 25 juni 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een klant heeft slippers besteld via de webshop van Kruidvat en deze opgehaald in de winkel. Bij het omruilen van de slippers werd dit geweigerd, en de klantenservice was niet bereikbaar voor hulp. De klant verzoekt om een snelle terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Ik bestelde twee paar slippers via de webshop.
Ik haalde ze op in de winkel maar ze voldeden niet, ik wilde ze omruilen maar dat weigerde ze daar .
Ik moest maar bellen naar de klantenservice maar daar neemt men geen telefoon op: onze medewerkers zijn in gesprek 1 moment geduld nog a u b. Dit hoorde ik wel 50 keer.
Ondermaats!
Kruidvat blijft in gebreke!
Gelieve mijn geld zo vlug mogelijk terug te storten.
Het gaat om de ordernummer1271805750 / besteldatum 21-06-2022

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marleen Dujardin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het