Tooontje op 10 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 20 juli 2018 batterijen besteld bij Kruidvat, maar deze zijn nooit geleverd, ondanks betaling. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant een bericht dat de bestelling was geannuleerd en dat het bedrag van €14,95 zou worden teruggestort, maar tot nu toe is dit niet gebeurd.
Op 20-7-2018 via ordernummer 106541838 batterijen besteld voor hoortoestel. Ondanks herhaaldelijke mails zijn de batterijen niet ontvangen, maar wel betaald. Er is ook een mail ontvangen, dat de bestelling (geen voorraad) ge-annulleerd werd en het geld €14,95 zou worden teruggestort.
Tot op heden nog niets ontvangen. Ra, ra hoe is is dit mogelijk?
UIteraard als het geld €14,95 is teruggestort .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
