Klacht: geen neusdruppels

Rob muiderkr op 25 augustus 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 augustus 2022

Een klant van Kruidvat vraagt zich af waarom er al maanden geen neusdruppels beschikbaar zijn, terwijl neusspray met dezelfde ingrediënten wel te koop is. De klant vindt dit een vreemde situatie.

Mijn Klacht:

waarom is er er al maanden geen neusdruppels meer verkrijgbaar bij kruidvat en wel neusspray terwijl neusspray en neusdruppels dezelfde ingredienten bevatten beetje typisch.

Gewenste Oplossing:

dat er weer een neusdruppel variant komt met dezelfde werking als voorheen en met pipet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM