Mijn Klacht:
Bij de kerstartikelen stond een bord: alle kerstartikelen 2e product gratis
Bij de kassa kreeg ik deze korting niet omdat deze kerststallen uitgesloten waren!
Gewenste Oplossing:
Alsnog de korting krijgen
Klacht: Geen korting terwijl dat wel aangekondigd was
BMA op 23 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kruidvat meldt dat bij de kerstartikelen een bord hing waarop stond dat het tweede product gratis was, maar bij de kassa werd deze korting niet toegepast. De klant kreeg te horen dat kerststallen uitgesloten waren van de actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
