Klacht: Geen korting!?

Mevrouw Sijbolts op 09 juli 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 juli 2021

Een klant van Kruidvat diende een klacht in omdat hij geen korting kreeg op een doosje VapoRub, ondanks het inleveren van een 30% kortingsbon. Hij was van mening dat de korting, ter waarde van €3,60, ook op geneesmiddelen toegepast had moeten worden, aangezien dit niet duidelijk op de bon vermeld stond. De klant vindt dat Kruidvat verantwoordelijk is voor eventuele fouten op de kortingsbon.

Mijn Klacht:

Op de speciale koopavond van woensdag 7 juli kocht ik een doosje VapoRub van €11,99 en ik leverde mijn 30% kortingsbon uit het krantje in.
Nee, over geneesmiddelen werd de korting niet gegeven.
Maar dat staat niet op de voordeelbon!
Als dat dan een fout op de bon is, dan is dat voor jullie rekening en ik vind dat ik die korting dan wel moet krijgen, op wat voor manier dan ook.
Het gaat hier om een korting van €3,60.

Gewenste Oplossing:

Ik wil die €3,60 korting hebben. Geef maar een tegoedbon, want ik vind dat ik er recht op heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Sijbolts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM