Terug

Klacht: Geen geld

Bonnie65 op 29 maart 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 maart 2022

Een klant van Kruidvat heeft een bestelling geplaatst, waarvan een deel beschadigd is aangekomen via PostNL. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de belofte van een terugbetaling van 37 euro, heeft de klant na 14 dagen nog steeds geen geld ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de situatie, vooral gezien zijn lange geschiedenis van bestellingen bij Kruidvat.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan maaf een deel is met post nl terg gegaan omdat beschadigd was. Na contact zou ik myn37€ terug gestort krygen, maar na14 dagen en al3 x contact op te nemen nig steeds niets gekregen. Vind dit nuet correct en spytig want bestel ellke maand al jaren. Hoop dat toch nog in orde komt en ik myn geld terug kryg! Mvg

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor producten die ik niet ontvangen heb of bon voor dezelfde waarde van37€

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bonnie65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het