Klacht: Geen foto’s laten ontwikkelen bij kruidvat

oliviadhh op 10 februari 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 februari 2022

Een klant heeft een wegwerpcamera aangeschaft bij Kruidvat en liet 27 foto's ontwikkelen, waarvan hij zeker weet dat de meeste in daglicht zijn gemaakt. Bij het ophalen van de foto's bleken echter slechts 15 foto's ontwikkeld te zijn, terwijl 12 foto's niet zichtbaar waren. De klant uit zijn onvrede over het verlies van deze herinneringen en raadt anderen aan om geen wegwerpcamera's bij Kruidvat aan te schaffen of hun foto's daar te laten ontwikkelen.

Mijn Klacht:

Mijn wegwerp camera gekocht bij kruidvat bevatte 27 foto’s waarvan ik zeker weet dat de meeste in daglicht gemaakt zijn. Op het moment van ophalen drie weken laten hebben ze maar 15 foto’s kunnen ontwikkelen. De andere 12 zijn gewoon niet te zien. Het zijn er 12 ergens in het midden, achter elkaar, dus de foto’s eerder genomen en later genomen zijn wel goed gelukt. Ik weet niet waar het is mis gegaan maar koop dus niet je wegwerp bij het kruidvat en laat je foto’s er ook niet ontwikkelen…. weggegooid geld en herinneringen die je nooit meer terug krijgt…

Gewenste Oplossing:

Kreeg een reactie ' soms kunnen niet alle foto’s ontwikkeld worden', Ja dat snap ik ook wel maar 15 van de 27 is echt wel heel erg weinig terwijl ik wel volle prijs voor de camera en voor de ontwikkelkosten heb betaald. Ze zouden hierin best kunnen tegemoet komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oliviadhh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM