[email protected] op 22 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een bestelling geplaatst waarbij een aanbieding voor Gillette scheermessen en Sony draadloze oordoppen was inbegrepen. De klant ontving echter de oordoppen niet, ondanks dat deze op de factuur vermeld stonden.
Ik had een bestelling gedaan en zou bij de Gillette scheermessen Sony draadloze oordoppen er bij krijgen maar die heb ik niet gehad. Ze staan wel op mijn factuur. Waar gaat het mis.
Dat ik de oortjes als nog ga krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
