Klacht: Fout geprijsd

Heleen 715 op 26 mei 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 mei 2021

Een klant van Kruidvat in Rijswijk ervoer problemen met de prijsstelling van wenskaarten, die geprijsd waren op 10 voor €3,99, maar bij de kassa anders werden berekend. Ondanks het aangeven van de prijs op de kaarten, kreeg de klant geen bevredigende uitleg en voelde zich niet serieus genomen door het personeel. Ook op de klacht die werd ingediend, volgde geen reactie van de winkel of Kruidvat.

Mijn Klacht:

Ik kocht wenskaarten bij Kruidvat Rijswijk,in de Bogaard op 4/5/’21,geprijsd 10 voor €3.99.
Bij afrekenen bleek dat er 5 x €0,59 en 5 x €0,49 werd berekend.Bij mijn vraag hoe dat kon, kreeg ik van de erbij gehaalde cheffin?, te horen dat dat niet meer gold. Maar op elke kaart stond deze prijs en dat zei ik ook.
Daarop werd de dame kattig en zei dat ze géén tijd en personeel had om de prijzen aantepassen en dat ik gewoon moest betalen😣.
Het gaat maar om een klein bedrag maar vind het niet kloppen, ik had de kaarten nodig dus wel gekocht.
Ook geen reactie op mijn klacht bij die winkel en ook niet van Kruidvat zelf.Tevens héél moeilijk om per mail te reageren bij Kruidvat!!¡

M.vr.gr.

H.Nooteboom
Pr.Beatrixlaan 715
2284BB Rijswijk
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als men daar beleefder is tegen klant die in haar/zijn recht staat!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heleen 715
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM