Mijn Klacht:
Reclame op de website deed mij denken dat ik een fotobestelling een week voor vaderdag op tijd in huis zou hebben, de zaterdag voor vaderdag bleek dit niet het geval, de levertijd is is zo’n 1,5-2 weken ( vele malen langer dan andere fotoshops) Ik en mijn kinderen erg teleurgesteld nu het cadeau te laat is. Meteen ergens anders besteld, zodat we het zo snel mogelijk binnen hebben. Telefonisch kenbaar gemaakt dat ik het niet meer hoefde, klacht ingediend bij Kruidvat zelf, nu willen ze me op de zwarte lijst zetten… ik ben goede klant bestel, luiers, wasmiddel, fotoboeken etc…. erg jammer, want nu kan ik hiervoor dus niet meer terecht.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling vernietigd wordt en daarnaast dat duidelijker de levertijd op de site wordt vermeld bij elk fotocadeau, zoals bij andere webshops!
(10)
