Mijn Klacht:
Besteld een fotoboek op 26 mei nu pas op 13 juni in de winkel. Ongelofelijk dit heeft 19 dagen geduurd !!! Alles is digitaal gedaan, er waren geen feestdagen. En het is geen zomervakantie. Hoe kan dit?
Verwachte datum was 6 en 7 juni.
Voor ons acceptabel.
Stond ook in de status van de bestelling.
Werd trouwens nooit aangepast.
Wij hadden het boek nodig op 8 juni voor een verjaardag. Dus wij waren in eerste instantie blij met de bestelling.
Hebben niet gewacht op een korting.
Op jullie site staat levertijd 4-5 werkdagen.
Ik dacht dat komt wel goed met 8 juni.
We kregen geen korting, normaal gesproken wacht ik op korting 11 gratis.
Nu vraag ik u om alsnog een kortingscode ivm het niet op tijd leveren.
Gewenste Oplossing:
Minimaal 50% korting op de volgende bestelling of een cadeaukaart van het Kruidvat van 25 euro.
