Eleke Van Ginhoven op 28 oktober 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een zelfgemaakt fotoboek besteld bij Kruidvat, waarbij de betaling succesvol volgens de bankgegevens is uitgevoerd. Echter, het systeem van het fotoboek geeft aan dat de betaling mislukt is en vraagt de klant om het boek opnieuw te bestellen. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Bij het bestellen van een zelfgemaakt fotoboek is de betaling volgens bankgegevens gebeurd maar volgens de fotoboek is de betaling mislukt en vraagt men om het terug te bestellen. hoe moet dit worden opgelost?
Ik wil het boek nog eens bestellen maar wil niet 2 keer betalen. 153,80 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
