Klacht: Er wordt niet toegezien op het dragen van mondkapjes in winkel Kruidvat

Wervans op 25 november 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 november 2021

Een klant van Kruidvat in de Orlandopassage Kerkrae uit zijn onvrede over het ontbreken van handhaving op het dragen van mondkapjes in de winkel. Ondanks de wettelijke verplichting om mondkapjes te dragen, waren er klanten zonder mondkapje aanwezig, en de medewerkster gaf aan dat dit de verantwoordelijkheid van de klanten zelf is.

Mijn Klacht:

Vanmorgen maakte ik een opmerking over het feit dat er aan aantal klanten zonder mondkapjes ( wettelijk verplicht!) in de winkel waren.
Reactie van medewerkster Kruidvat: “ Dat moeten de mensen zelf weten. Wij zijn niet van de handhaving”. Schandalig! Betreft Kruidvat, Orlandopassage Kerkrae.

R. van Wersch

Gewenste Oplossing:

Reactie van Kruidvat en toezicht op dragen mondkapjes.
Ik vind van Kruidvat zelf geen mailadres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Wervans

4 jaren geleden - Als ik het goed begrijp, wil Kruidvat hier niet op reageren. Duidelijk!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM