Klacht: email adres

kerkrat op 23 oktober 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 oktober 2023

Een klant van Kruidvat heeft geconstateerd dat het emailadres voor klantenservice niet op de website van de online winkel is vermeld. Volgens de klager is het belangrijk dat online winkels bereikbaar zijn via zowel een telefoonnummer als een emailadres.

Mijn Klacht:

Online winkels moeten bereikbaar zijn, op de site moet een telefoonnummer en een email adres vermeld zijn. De online winkel van het Kruidvat heeft dit email adres niet vermeld.

Gewenste Oplossing:

als het kruitvat een teleffonnummer vermeld waarachter een mens zit, en een email adres duidelijk op de site vermeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kerkrat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM