Mijn Klacht:

Ik heb in december efteling tickets gekocht bij kruidvat.nl om met mijn neefjes naar de winter efteling te gaan. Door de lockdown is de efteling dicht gegaan en kruidvat verlengt alleen de houdbaarheid van de tickets, ze geeft geen geld terug. De verlening is niet gecommuniceerd met ons. De Efteling zei dat de kaartjes niet meer geldig waren. Vervolgens contact gehad met de klantenservice en daar schofterig behandeld waarin de boodschap was dat het mijn eigen schuld was en de actie wel tot 1 oktober was verlengt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe kaartjes voor de Winter Efteling