Klacht: Efteling kaarten

Coolman18 op 21 juli 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 juli 2021

Een klant heeft in december 2020 acht Efteling-kaarten en twee parkeerkaarten aangeschaft, met de intentie om de winter Efteling te bezoeken. Door aanpassingen vanwege corona is de geldigheid van de kaarten verlengd tot 23 juli 2021, wat niet aansluit bij de wensen van de klant. De klant verzoekt om een terugbetaling, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat we in december 2020 8 kaarten hebben gekocht incl 2 parkeerkaarten. We begrijpen dat de datum ipv corona is aangepast. Nu blijkt tm 23 juli 2021. We willen ons geld terug omdat we de kaarten hebben gekocht omdat we naar de winter Efteling wilden en juist niet in de zomer! Volgens de consumentenbond is het mogelijk dat we ons geld terug krijgen. Nog steeds geen reactie hierop gehad.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ons geld terug kunnen krijgen of aankomende winter naar de Winter Efteling kunnen gaan. Dan zijn we pas tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Coolman18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM