Anja2620854353367 op 05 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de voorwaarden voor het ontvangen van gewonnen prijzen. Hij moet eerst een bepaalde hoeveelheid producten kopen voordat hij zijn gewonnen snoep en gezichtsmasker kan ontvangen, wat hij als oneerlijk beschouwt. De klant vindt deze aanpak niet in lijn met het idee van winnen.
Ik heb deze week 1 ons snoep gewonnen maar dat krijg ik pas als ik eerst 3 ons koop en nu een gezichtsmasker gewonnen maar dan moet ik er eerst 1 kopen om mijn gewonnen prijs te krijgen.
Sorry maar dit noem ik NIET winnen, dit slaat nergens op.
Als ik de artikelen geheel gratis en voor niets in de winkel krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
