Een klant heeft op 22 maart een e-bike van het merk Minerva besteld, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Daarnaast constateert de klant dat dezelfde fiets nu in de folder staat voor een prijs die 55 euro lager is dan de oorspronkelijke aankoopprijs.
op 22 maart een fiets besteld,nog steeds geen fiets,nu zie ik dat die fiets opnieuw in de folder staat maar dan 55 euro goedkoper
mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
