Mijn Klacht:
Mijn zoon kocht online een E-bike van kruitvat van bijna €2000 voor €1349
Nog niet echt goedkoop. Meteen na dat de fiets was geleverd kreeg de fiets echter kuren dus bellen met kruitvat. Kruitvat zij dat de fiets geleverd is door hun partner minerva dus hij moest met hun maar contact opnemen? Heel vreemd hij stond toch echt bij kruitvat in het krantje. Maar goed hun gebeld mijn zoon zou gebeld worden door monteur service Na een maand nog steeds niets wij weer bellen hun argument was niet genoeg personeel maar u word gebeld. Daar wij besloten afstand te doen van de fiets weer bellen. De klanten service van dit bedrijf kon ons niet uitleggen hoe retourneren werkt u word gebeld.( bedrijf zit in België) nou uiteindelijk weer een week later gebeld door het bedrijf fiets gaat retour. Word opgehaald door een courier geen bewijs niets wat nu? Weer bellen u word nog gebeid hier over. Dus hopen dat die €1349 terug komt. Kortom kruitvat doe die partner weg en stop met fietsen verkoop hou het bij de zeepjes etc.
Gewenste Oplossing:
Enig excuus naar mijn zoon zou op zijn plaats zijn en toezegging dat dit snel financieel word afgehandeld
