Terug

Klacht: E- bike

Jantalsma op 17 juli 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 juli 2019

Een klant heeft op 21 mei een e-bike besteld bij Kruidvat, die op 11 juni werd geleverd met een kapotte spaak. Na het retourneren van de fiets en herhaaldelijk contact met de klantenservice over de terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen, ondanks beloften van Kruidvat om dit binnen enkele dagen te regelen.

Mijn Klacht:

E-bike besteld bij kruidvat 21 mei
11-06-19 geleverd .maar direct weer retour was een spaak kapot
Na weken niiks gehoord te hebben
Maar gebeld alles uitgezocht ik mocht hem ook annuleren
Heb ik dus maar eens gedaan ,duurde allemaal veel te lang
Moest wel even een email doen naar kruidvat ter Bevestiging
En maar weer wachten en weer gebeld wanneer ik mijn geld terug zou krijgen
Dat werd binnen 8 dagen … ha ha mooi niet dus weer gebeld ,men zou het uitzoeken binnen 5 dagen antwoord per mail ha ha , mooi geen mail dus
Weer gebeld bla bla binnen 5 dagen antwoord ben benieuwd maar nog steeds geen geld ……mooie Reklame

Gewenste Oplossing:

Gewoonaan de afspraken houde en mijn geld terug storten
791 €

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het