Terug

Klacht: Dit product kan momenteel niet worden besteld.

mw. M. Schuitemaker op 09 maart 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 maart 2022

Een klant van Kruidvat ondervindt problemen bij het uploaden van foto's voor een fotoboek, waarbij een foutmelding verschijnt die aangeeft dat het product niet meer bewerkt kan worden met de huidige softwareversie. De klant vraagt om verduidelijking en een oplossing, aangezien er in het verleden geen problemen zijn geweest met het downloaden van het fotoboek.

Mijn Klacht:

9 maart 2022
Geachte medewerkers helpdesk,

Drie dagen geleden begonnen met fotoboek en bijna af. Vanavond nog twee foto’s uploaden, maar helaas, ik krijg bovenstaande melding en deze melding bijgaand ‘Dit product kan helaas niet meer bewerkt worden met deze software versie’. Ik download al 9 jaar een large fotoboek van Kruidvat en er nooit problemen mee gehad. Heel vreemd dat ik nu ineens een andere versie zou moeten downloaden terwijl ik er geen aangeboden krijg. Wat is hier aan de hand en hoe kunnen we dit oplossen?

Met vriendelijke groet,

Margot Schuitemaker

Gewenste Oplossing:

Heb geen oplossing, vraag ik aan u

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het